aurapulse
Юридическое

Правила оплаты, подписки, отмены и возвратов

Редакция от 5 мая 2026 г.

Настоящие правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и применяются ко всем платным функциям сервиса aurapulse. Оператор сервиса — ООО «Кликтех», ИНН 7716253559, ОГРН 1257700418821, адрес: 129323, г. Москва, ул. Снежная, д. 17, к. 1, кв. 143, контактный адрес электронной почты info@click-tech.ru.

1. Тарифы и стоимость

Актуальный перечень тарифов, состав включённых функций и стоимость в рублях Российской Федерации опубликованы на странице https://aurapulse.ru/pricing. Стоимость на странице оплаты, отображённая в момент совершения платежа, считается окончательной для данного платежа.

2. Период подписки и порядок списания

Подписка оформляется на период, выбранный пользователем (месяц или год). Списание производится:

  • в момент оформления платным пользователем — за выбранный период в полном объёме;
  • в случае оформления с триальным периодом — по окончании триала, в день, указанный на странице оплаты;
  • далее — автоматически в дату окончания каждого оплаченного периода в той же сумме и через тот же платёжный метод, который пользователь подтвердил при первой оплате.

Перед оплатой пользователю отображаются: стоимость, период действия, дата и условия автоматического продления, а также порядок отмены. Согласие на автоматические списания выражается пользователем явно — путём подтверждения оплаты на странице платёжного провайдера и нажатия кнопки оплаты, что в соответствии с правилами платёжного провайдера квалифицируется как разрешение рекуррентных списаний.

3. Платёжный провайдер

Платежи проводятся через сервис ЮKassa (оператор — ООО «НКО ЮMoney», лицензия Банка России). Полные реквизиты банковской карты вводятся пользователем на странице провайдера и Оператору не передаются. Оператор сохраняет идентификатор сохранённого платёжного метода (payment_method_id) для целей последующих рекуррентных списаний.

4. Триальный период

При наличии триального периода (его длительность отображается на странице оплаты) списания не производятся в течение всего триала. Пользователь сохраняет полный доступ к выбранным функциям. Если до окончания триала пользователь отменит подписку, списание не произведётся.

5. Отмена подписки

Отмена подписки осуществляется в личном кабинете в разделе «Подписка». После нажатия кнопки «Отменить подписку»:

  • новые автоматические списания прекращаются;
  • сохранённый платёжный метод не используется для будущих рекуррентных платежей;
  • доступ к платным разделам сохраняется до конца оплаченного периода;
  • по окончании оплаченного периода подписка прекращается, и доступ ограничивается до уровня бесплатной части.

Кроме того, пользователь вправе направить запрос на отмену подписки на адрес info@click-tech.ru.

6. Возврат денежных средств

Возврат полной стоимости последнего списания возможен по запросу пользователя, если совокупно выполняются условия:

  • с момента списания прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней;
  • пользователь после списания не воспользовался платными разделами, доступ к которым обеспечивает соответствующий тариф;
  • запрос направлен на адрес info@click-tech.ru с адреса электронной почты, указанного в учётной записи.

Возврат не производится, если пользователь после списания фактически воспользовался платными функциями (запрашивал персональные гороскопы, просматривал натальную карту, получал интерпретации, относящиеся к платным разделам, и т. п.). Это связано с тем, что услуга считается исполненной в части фактически использованных платных разделов в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней после согласования возврата. Срок поступления средств на счёт пользователя зависит от банка-эмитента и платёжного провайдера.

7. Ошибки списания

В случае ошибки автоматического списания (например, недостаточно средств, ограничения банка) Оператор приостанавливает доступ к платным разделам и направляет уведомление на адрес электронной почты пользователя. Пользователь вправе обновить платёжный метод в личном кабинете либо отменить подписку.

8. Смена тарифа

При оформлении подписки на более высокий тариф условия зачёта остатка ранее оплаченного периода описаны в личном кабинете в момент совершения операции. По умолчанию повышение тарифа оформляется с новым расчётным периодом, подписка более низкого тарифа прекращается.

9. Закон о защите прав потребителей

К отношениям с пользователями — физическими лицами применяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Положения настоящих Правил, ухудшающие положение потребителя по сравнению с указанным законом, не применяются.

10. Поддержка

По всем вопросам, связанным с оплатой, подпиской и возвратом, пользователь может обратиться по адресу info@click-tech.ru. Срок ответа — до 30 календарных дней; претензии рассматриваются в порядке, установленном Публичной офертой.